Υπεύθυνος -η Υποδοχής, Ελέγχου & Επικοινωνίας

Ο ιδανικός υποψήφιος θεωρεί την επικοινωνία ισχυρό του χαρακτηριστικό και μπορεί να προβλέπει και να αποτρέπει καταστάσεις κατά τη διαμονή των επισκεπτών στο χώρο του όπως και να επιλύει αποτελεσματικά προβλήματα που τυχόν θα παρουσιαστούν.

Αντικείμενα ευθύνης.      

• Επικοινωνεί με επισκέπτες μέσω προσωπικής επαφής, τηλεφώνου ή γραπτής επικοινωνίας (chat).
• Παρέχει πλήρεις και εμπεριστατωμένες απαντήσεις σε ερωτήσεις που αφορούν θέματα διαμονής και μετακίνησης.      
• Ελέγχει (pre-check in), στο συγκεκριμένο κτίριο που θα αποτελεί την έδρα της εργασίας του το εκάστοτε διαμέρισμα που θα παραδοθεί στους επισκέπτες και προσδιορίζει τυχόν παραλείψεις ή ελλείψεις μεταφέροντας τη σχετική πληροφορία στο τμήμα καθαριότητας για διορθωτικές ενέργειες.   
• Διαχειρίζεται προβλήματα με κατάλληλο και αποτελεσματικό τρόπο δίνοντας εναλλακτικές λύσεις όπου αυτό είναι δυνατό. 
• Συμπληρώνει ήδη υφιστάμενες πληροφοριακές καταστάσεις και αντιλαμβάνεται το περιεχόμενό τους. 
• Ακολουθεί συγκεκριμένους κανόνες επικοινωνίας, κατευθύνσεις τρόπου εργασίας και πολιτικές λειτουργίας.   
• Προσπαθεί για το επιπλέον και αμοίβεται για αυτό.

Απαραίτητα προσόντα.     

• Αποδεδειγμένη εμπειρία στο χώρο της φιλοξενίας τουλάχιστον 2 ετών.  
• Γνώση του χώρου της Βραχυχρόνιας μίσθωσης ακινήτων και των αντίστοιχων πλατφορμών (Airbnb, Booking…)
• Ισχυρή επικοινωνιακή δυνατότητα και ικανότητα ταχείας και αποτελεσματικής επίλυσης προβλημάτων.
• Δυνατότητα να βάζει προτεραιότητες και να διαχειρίζεται το χρόνο αποτελεσματικά.
• Εξαιρετική (και αποδεδειγμένη) γνώση Αγγλικών και Ελληνικών.    
• Καλή γνώση περιβάλλοντος Windows (Excel, Word, Power point).

Προσφέρεται

• Ανταγωνιστικός μισθός,
• Bonus και εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας.

Επικοινωνία: Δημήτρης Κουκάς / Τζένη Πάλη